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CGS Vendeur Pro

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES VENDEUR PROFESSIONNEL LECOINRARE

ARTICLE 1 – OBJET ET DÉFINITIONS

1.1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Services Vendeur Professionnel (ci-après « CGS Vendeur ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Vendeurs Professionnels peuvent utiliser la Marketplace LeCoinRare pour proposer à la vente des animaux, du matériel et des équipements.

Ces CGS Vendeur complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et les Conditions Générales de Vente (CGV) de la Plateforme, auxquelles le Vendeur Professionnel doit également adhérer.

1.2. Définitions

  • « Plateforme » : le site internet LeCoinRare (https://lecoinrare.com) et l'ensemble de ses fonctionnalités.

  • « Marketplace » : espace de la Plateforme dédié à la commercialisation de biens par des Vendeurs Professionnels, avec paiement en ligne via Stripe Connect.

  • « Vendeur Professionnel » ou « Vendeur » : toute personne physique ou morale agissant à titre professionnel, dûment immatriculée, ayant créé un compte Pro sur la Plateforme et accepté les présentes CGS Vendeur.

  • « Compte Vendeur » : espace personnel du Vendeur Professionnel sur la Plateforme, incluant sa boutique et ses outils de gestion.

  • « Commission » : rémunération prélevée par LeCoinRare sur chaque vente réalisée via la Marketplace.

  • « Stripe Connect » : service de paiement fourni par Stripe permettant le traitement des transactions et le versement des fonds aux Vendeurs.

  • « Acheteur » : tout Utilisateur de la Plateforme effectuant un achat auprès d'un Vendeur Professionnel via la Marketplace.

  • ARTICLE 2 – CONDITIONS D'ACCÈS À LA MARKETPLACE

    2.1. Éligibilité

    Pour accéder à la Marketplace en tant que Vendeur Professionnel, l'Utilisateur doit :

    • être une personne physique majeure exerçant une activité professionnelle, ou une personne morale dûment constituée ;

    • être immatriculé au registre du commerce et des sociétés (RCS) ou au répertoire des métiers, ou disposer d'un numéro SIRET valide ;

    • résider ou avoir son siège social en France métropolitaine ;

    • accepter les présentes CGS Vendeur, les CGU et les CGV de la Plateforme ;

    • compléter le processus d'onboarding, incluant la vérification d'identité via Stripe Connect.

    2.2. Création du Compte Vendeur

    La création d'un Compte Vendeur s'effectue en plusieurs étapes :

    1. Inscription sur la Plateforme et sélection du statut « Professionnel » ;
    2. Renseignement des informations de l'entreprise (raison sociale, adresse) ;
    3. Configuration de la boutique (nom, description, coordonnées) ;
    4. Choix de l'abonnement (Pro ou Pro Plus) ;
    5. Finalisation de l'onboarding Stripe Connect (vérification d'identité, coordonnées bancaires).

    2.3. Vérification d'identité (KYC)

    La vérification d'identité du Vendeur est réalisée exclusivement par Stripe dans le cadre du processus Stripe Connect. Cette vérification inclut :

    • la collecte et vérification des documents d'identité ;
    • la vérification des informations de l'entreprise (SIRET, Kbis le cas échéant) ;
    • la validation des coordonnées bancaires.

    LeCoinRare ne procède à aucune vérification manuelle de SIRET. Le statut de vérification est automatiquement mis à jour via les notifications Stripe.

    Seuls les Vendeurs ayant complété avec succès la vérification Stripe Connect (charges_enabled = true) peuvent proposer des articles à la vente et recevoir des paiements.

    ARTICLE 3 – OBLIGATIONS DU VENDEUR PROFESSIONNEL

    3.1. Obligations générales

    Le Vendeur Professionnel s'engage à :

    • fournir des informations exactes, complètes et à jour sur son identité et son activité ;

    • respecter l'ensemble des lois et réglementations applicables à son activité ;

    • agir de bonne foi dans ses relations avec les Acheteurs et la Plateforme ;

    • répondre aux demandes de la Plateforme dans un délai raisonnable.

    3.2. Conditions Générales de Vente propres

    Le Vendeur Professionnel doit obligatoirement mettre à disposition des Acheteurs ses propres Conditions Générales de Vente (CGV), soit :

    • en téléchargeant un document (PDF ou DOCX) via son espace vendeur ;
    • en fournissant un lien vers ses CGV hébergées sur son propre site.

    Les CGV du Vendeur doivent notamment préciser :

    • les conditions de livraison et délais ;
    • le droit de rétractation applicable (14 jours pour les consommateurs) ;
    • les garanties légales (conformité, vices cachés) ;
    • les modalités de réclamation et de SAV ;
    • les coordonnées du service client.

    En l'absence de CGV valides, le Vendeur ne pourra pas publier d'annonces sur la Marketplace.

    3.3. Réglementation relative aux animaux

    Pour la vente d'animaux, le Vendeur Professionnel s'engage à :

    • respecter scrupuleusement le Code rural et de la pêche maritime ;

    • détenir toutes les autorisations, déclarations et certificats requis (CITES, certificat de capacité, autorisation préfectorale, etc.) ;

    • garantir le bien-être animal et le respect des conditions de détention et de transport ;

    • fournir à l'Acheteur tous les documents obligatoires (certificat de cession, carnet de santé, attestation de vente, etc.) ;

    • certifier sur l'honneur que chaque animal proposé à la vente est détenu et commercialisé en conformité avec la réglementation en vigueur.

    LeCoinRare se réserve le droit de demander à tout moment la production de justificatifs. Le défaut de production dans un délai de 48 heures ouvrées peut entraîner la suspension immédiate du Compte Vendeur.

    3.4. Qualité des annonces

    Le Vendeur s'engage à publier des annonces :

    • exactes, complètes et non trompeuses ;
    • accompagnées de photos représentatives du produit réel ;
    • avec des prix incluant toutes les taxes applicables ;
    • respectant les règles de publication de la Plateforme.

    3.5. Service client

    Le Vendeur Professionnel s'engage à :

    • répondre aux messages des Acheteurs dans un délai de 48 heures ouvrées ;
    • traiter les commandes dans les délais annoncés ;
    • communiquer proactivement en cas de retard ou d'incident ;
    • traiter les réclamations de manière professionnelle et courtoise.

    ARTICLE 4 – COMMISSIONS ET PAIEMENTS

    4.1. Barème des commissions

    Pour chaque vente réalisée via la Marketplace, LeCoinRare perçoit une commission calculée comme suit :

    Type de produitAbonnement Pro (Gratuit)Abonnement Pro Plus (18€/mois)
    Animaux5 % du prix de vente3 % du prix de vente
    Équipements / Matériel7 % du prix de vente4,5 % du prix de vente

    La commission est calculée sur le montant total de la vente (hors frais de port éventuels facturés séparément).

    4.2. Prélèvement de la commission

    La commission est automatiquement prélevée par Stripe Connect au moment du paiement par l'Acheteur. Le Vendeur reçoit sur son compte Stripe le montant de la vente diminué de la commission LeCoinRare et des frais Stripe.

    4.3. Versement des fonds

    Les fonds sont versés sur le compte bancaire du Vendeur selon le calendrier de paiement Stripe Connect :

    • Standard : versement sous 2 à 7 jours ouvrés après la transaction ;
    • Instant Payouts (si activé) : versement en quelques minutes (frais supplémentaires applicables).

    Le Vendeur peut consulter l'état de ses paiements directement dans son tableau de bord Stripe Express.

    4.4. Rétention de fonds

    LeCoinRare ou Stripe peuvent retenir temporairement les fonds dans les cas suivants :

    • litige en cours avec un Acheteur ;
    • demande de remboursement en cours de traitement ;
    • suspicion de fraude ou d'activité non conforme ;
    • demande des autorités compétentes.

    La rétention est levée dès résolution du cas concerné.

    4.5. Remboursements et ajustement de commission

    En cas de remboursement total validé et exécuté :

    • la commission LeCoinRare correspondante peut être ajustée ou remboursée selon les modalités techniques de Stripe ;
    • les frais Stripe ne sont généralement pas remboursés (selon les conditions Stripe).

    ARTICLE 5 – CLASSEMENT ET VISIBILITÉ DES ANNONCES

    5.1. Critères de classement

    Le classement des annonces sur la Plateforme est déterminé par les critères suivants, par ordre d'importance décroissant :

    1. Pertinence : correspondance avec les termes de recherche de l'Acheteur ;
    2. Fraîcheur : date de publication ou de mise à jour de l'annonce ;
    3. Localisation : proximité géographique avec l'Acheteur (si applicable) ;
    4. Performance du Vendeur : taux de réponse, évaluations, historique de ventes ;
    5. Complétude de l'annonce : qualité des photos, description détaillée.

    5.2. Options de mise en avant payantes

    Le Vendeur peut améliorer la visibilité de ses annonces via les options payantes suivantes :

    • Annonces Gold : mise en avant dans les résultats de recherche et sur la page d'accueil ;
    • Boost ponctuel : remontée temporaire dans le classement.

    L'utilisation d'options payantes est clairement indiquée comme telle aux Acheteurs (mention « Annonce sponsorisée » ou équivalent).

    5.3. Aucun traitement discriminatoire

    LeCoinRare s'engage à ne pas appliquer de traitement différencié injustifié entre Vendeurs Professionnels. Les critères de classement sont appliqués de manière uniforme et objective.

    ARTICLE 6 – DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

    6.1. Données collectées

    Dans le cadre de l'utilisation de la Marketplace, LeCoinRare collecte et traite les données suivantes :

    • données d'identification du Vendeur (nom, prénom, raison sociale, SIRET) ;
    • données de contact (email, téléphone, adresse) ;
    • données de transaction (ventes, commissions, paiements) ;
    • données d'utilisation (connexions, actions sur la Plateforme) ;
    • données de performance (taux de réponse, évaluations).

    6.2. Accès aux données

    Le Vendeur Professionnel peut accéder à ses données personnelles et commerciales via :

    • son tableau de bord LeCoinRare (historique des ventes, statistiques) ;
    • son tableau de bord Stripe Express (transactions, versements) ;
    • sur demande auprès de support@lecoinrare.com (export complet).

    6.3. Portabilité des données

    Conformément au RGPD, le Vendeur peut demander l'export de ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cette demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

    6.4. Confidentialité

    LeCoinRare s'engage à ne pas divulguer les données commerciales du Vendeur (chiffre d'affaires, volumes, etc.) à des tiers, sauf :

    • obligation légale ;
    • demande des autorités compétentes ;
    • données agrégées et anonymisées à des fins statistiques.

    ARTICLE 7 – SUSPENSION ET RÉSILIATION

    7.1. Motifs de suspension ou résiliation

    LeCoinRare peut suspendre temporairement ou résilier définitivement le Compte Vendeur dans les cas suivants :

    Suspension immédiate possible :

    • non-respect avéré de la réglementation sur les animaux ;
    • fraude ou tentative de fraude ;
    • usurpation d'identité ;
    • mise en danger des Acheteurs ou des animaux ;
    • signalement des autorités compétentes.

    Après mise en demeure restée sans effet (15 jours) :

    • manquements répétés aux obligations des présentes CGS Vendeur ;
    • taux de litiges anormalement élevé ;
    • non-réponse répétée aux messages des Acheteurs ;
    • CGV du Vendeur non conformes ou absentes.

    Résiliation automatique :

    • non-activité prolongée (aucune connexion depuis 12 mois) ;
    • faillite ou liquidation judiciaire du Vendeur.

    7.2. Préavis de résiliation

    Sauf cas de faute grave ou de manquement caractérisé aux obligations légales, LeCoinRare respecte un préavis minimum de 30 jours avant toute résiliation du Compte Vendeur.

    Ce préavis est notifié par email à l'adresse associée au Compte Vendeur.

    Pendant le préavis :

    • le Vendeur conserve l'accès à son espace pour gérer ses commandes en cours ;
    • aucune nouvelle annonce ne peut être publiée ;
    • les fonds dus au Vendeur continuent d'être versés selon les modalités habituelles.

    7.3. Droit de recours

    En cas de suspension ou de décision de résiliation, le Vendeur dispose d'un droit de recours :

    1. Le Vendeur peut contester la décision par email à support@lecoinrare.com dans un délai de 15 jours suivant la notification ;

    2. La contestation doit être motivée et accompagnée de tout élément justificatif ;

    3. LeCoinRare s'engage à examiner la contestation et à y répondre dans un délai de 15 jours ouvrés ;

    4. En cas de rejet du recours, le Vendeur peut saisir le médiateur désigné à l'Article 10.

    7.4. Résiliation à l'initiative du Vendeur

    Le Vendeur peut résilier son Compte Vendeur à tout moment, sans frais ni justification, via son espace personnel ou par email à support@lecoinrare.com.

    La résiliation prend effet :

    • immédiatement pour les nouvelles annonces ;
    • après exécution complète des commandes en cours ;
    • après versement de tous les fonds dus au Vendeur.

    ARTICLE 8 – MODIFICATION DES CGS VENDEUR

    8.1. Droit de modification

    LeCoinRare se réserve le droit de modifier les présentes CGS Vendeur à tout moment, notamment pour :

    • s'adapter aux évolutions légales ou réglementaires ;
    • améliorer les services proposés ;
    • modifier le barème des commissions.

    8.2. Notification des modifications

    Toute modification substantielle des CGS Vendeur est notifiée au Vendeur au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, par :

    • email à l'adresse associée au Compte Vendeur ;
    • notification dans l'espace personnel du Vendeur.

    La notification précise la nature des modifications et leur date d'entrée en vigueur.

    8.3. Acceptation ou refus

    À réception de la notification :

    • le Vendeur qui continue d'utiliser la Marketplace après la date d'entrée en vigueur est réputé avoir accepté les nouvelles CGS Vendeur ;

    • le Vendeur qui refuse les modifications peut résilier son Compte Vendeur sans pénalité avant la date d'entrée en vigueur.

    ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉS

    9.1. Rôle de LeCoinRare

    LeCoinRare agit en qualité de plateforme d'intermédiation technique et n'est en aucun cas :

    • vendeur des animaux, matériels ou services proposés par les Vendeurs Professionnels ;
    • partie au contrat de vente conclu entre le Vendeur et l'Acheteur ;
    • responsable de la conformité, de la qualité ou de l'état des produits vendus ;
    • responsable de la bonne exécution des ventes par les Vendeurs.

    9.2. Limitation de responsabilité

    La responsabilité de LeCoinRare est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement prouvé à ses obligations contractuelles.

    En aucun cas LeCoinRare ne pourra être tenue responsable :

    • des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, atteinte à l'image, etc.) ;
    • des actes ou omissions des Vendeurs ou des Acheteurs ;
    • des interruptions de service indépendantes de sa volonté ;
    • des décisions de Stripe relatives aux comptes Connect des Vendeurs.

    9.3. Indemnisation

    Le Vendeur Professionnel s'engage à garantir et indemniser LeCoinRare contre toute réclamation, action, dommage ou frais (y compris les frais d'avocats) résultant :

    • d'un manquement du Vendeur à ses obligations légales ou contractuelles ;
    • d'une réclamation d'un Acheteur relative à un produit vendu par le Vendeur ;
    • d'une action d'une autorité administrative ou judiciaire liée à l'activité du Vendeur.

    9.4. Assurance

    Il est fortement recommandé au Vendeur Professionnel de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité de vente sur la Plateforme.

    ARTICLE 10 – MÉDIATION ET LITIGES

    10.1. Réclamations préalables

    En cas de différend relatif à l'application des présentes CGS Vendeur, le Vendeur est invité à adresser une réclamation écrite à :

    • Email : support@lecoinrare.com
    • Objet : « Réclamation CGS Vendeur – [Raison sociale] »

    LeCoinRare s'engage à accuser réception de la réclamation sous 5 jours ouvrés et à y répondre sous 30 jours.

    10.2. Médiation

    Conformément au Règlement P2B (UE) 2019/1150, si le différend n'a pu être résolu par la réclamation préalable, le Vendeur peut recourir gratuitement à la médiation.

    Le ou les médiateurs proposés conformément au Règlement P2B seront communiqués au Vendeur Professionnel sur demande et publiés sur la Plateforme dès leur désignation.

    Le recours à la médiation n'empêche pas le Vendeur d'engager une action en justice.

    10.3. Juridiction compétente

    Les présentes CGS Vendeur sont soumises au droit français.

    Tout litige relatif à leur interprétation, exécution ou validité, en l'absence de résolution amiable ou par médiation, sera soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions de droit commun.

    ARTICLE 11 – STRIPE CONNECT

    11.1. Acceptation des conditions Stripe

    En utilisant la Marketplace, le Vendeur Professionnel accepte :

    • le Stripe Connected Account Agreement ;
    • les conditions générales de Stripe applicables dans son pays.

    Le Vendeur reconnaît que Stripe est un prestataire de services de paiement indépendant et que LeCoinRare n'est pas responsable des décisions de Stripe concernant son compte.

    11.2. Obligations liées à Stripe

    Le Vendeur s'engage à :

    • maintenir son compte Stripe Connect en règle ;
    • mettre à jour ses informations bancaires et d'identité si nécessaire ;
    • respecter les conditions d'utilisation de Stripe ;
    • ne pas contourner le système de paiement de la Plateforme.

    ARTICLE 12 – DISPOSITIONS FINALES

    12.1. Intégralité de l'accord

    Les présentes CGS Vendeur, conjointement avec les CGU et CGV de la Plateforme, constituent l'intégralité de l'accord entre LeCoinRare et le Vendeur Professionnel concernant l'utilisation de la Marketplace.

    12.2. Nullité partielle

    Si une clause des présentes CGS Vendeur est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur.

    12.3. Renonciation

    Le fait pour LeCoinRare de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGS Vendeur ne constitue pas une renonciation à ce droit.

    12.4. Contact

    Pour toute question relative aux présentes CGS Vendeur :

    • Email : support@lecoinrare.com
    • Adresse : 17 RUE HENRI BARRELET, 13700 MARIGNANE

    Mise à jour : 14/01/2026